Mapiranje uslužnih procesa

završni rad

• Naslov (engleski): Mapping of services processes
• Autor: Stjepan Razum
• Mentor: Nedeljko Štefanić (mentor)
• Ustanova koja je dodijelila akademski / stručni stupanj: Sveučilište u Zagrebu; Fakultet strojarstva i brodogradnje; Zagreb
• Datum i država obrane: 2012-07-09, Hrvatska
• Znanstveno / umjetničko područje, polje i grana: TEHNIČKE ZNANOSTI; Strojarstvo

Sažetak

Tema Završnog rada je „Mapiranje uslužnih procesa“, odnosno mapiranje toka vrijednosti (VSM – value stream mapping). Mapiranje toka vrijednosti je lean alat koji služi za vizualnu prezentaciju toka materijala i informacija kroz proizvodni sustav. Mapiranjem procesa dobivamo sliku o svim gubicima, nepotrebnim kretanjima te uskim grlima u proizvodnji. Pošto je tržište danas postalo globalno i zahtjevi kupaca su sve veći potrebno je ovim ili nekim od preostalih alata vitke proizvodnje eliminirati gubitke iz proizvodnog sustava što je i primarna zadaća lean pristupa proizvodnji. Uvod u Završni rad nam govori o počecima nastanka vitke proizvodnje, tko je zaslužan za njezino nastajanje te kada se počinje širiti po Europi. U drugom poglavlju će biti definiran proces, vrste procesa, proizvodnja te procesni pristup upravljanja proizvodnjom. Slijedi treće poglavlje u kojem će biti opisani osnovni principi leana, biti će dane razlike između tradicionalnog i lean pristupa proizvodnji te sedam vrsta gubitaka koji se javljaju u proizvodnji. U četvrtom poglavlju TPS kućom dan je prikaz osnovnih alata vitke proizvodnje. Najpoznatiji i najznačajniji alati su kratko opisani te je za svaki od alata dan konkretan primjer ili situacija u kojoj se alat primjenjuje. Pošto je tema završnog rada „Mapiranje toka vrijednosti“ peto poglavlje je posvećeno upravo toj temi te je u sklopu njega opisan taj alat lean proizvodnje. Detaljno će biti dan prikaz i koraci izrade mape trenutnog i budućeg stanja toka vrijednosti. Peto poglavlje će se nastaviti i u šestom samo što će šesto poglavlje uz teoretski dio sadržavati i praktični dio. Praktični dio odnositi će se na primjenu mapiranja toka vrijednosti u poduzeću „Rotometal promet d.o.o.“. Taj dio sastojati će se od prikupljanja i analize podataka te uz pomoć njih crtanja mape postojećeg stanja procesa. Uz pomoć mape postojećeg stanja lakše će se uvidjeti greške i gubici u procesu te će na temelju toka biti predloženi mogući oblici poboljšanja i nacrtana mapa budećeg stanja procesa. Rad završava usporedbom i zaključkom o uspješnosti implementacije mapiranja toka vrijednosti unutar odabranog proizvodnog sustava.

• Ključne riječi: Lean proizvodnja; mapiranje toka vrijednosti; procesni pristup proizvodnji
• Jezik: hrvatski
• URN:NBN: urn:nbn:hr:235:869504
• Studijski program: Naziv: Strojarstvo; Vrsta studija: sveučilišni; Stupanj studija: preddiplomski; Akademski / stručni naziv: sveučilišni/a prvostupnik/ prvostupnica (baccalaureus/baccalaurea) inženjer/inženjerka strojarstva (univ. bacc. ing. mech.)
• Vrsta resursa: Tekst
• Način izrade datoteke: Izvorno digitalna
• Prava pristupa: Otvoreni pristup
• Datum i vrijeme pohrane: 2019-05-22 01:37:47